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良好的企業(yè)形象是企業(yè)潛在性的銷售額,是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn),良好的企業(yè)形象會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。消費(fèi)者使用該企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)感到放心、滿意,企業(yè)發(fā)行的股票在證券市場(chǎng)上極為搶手,企業(yè)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)上的人才有吸引力,社會(huì)各行各業(yè)與該企業(yè)的合作會(huì)更有信心。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移,競(jìng)爭(zhēng)已超越產(chǎn)品本身,非產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)被置于突出地位,良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。而在現(xiàn)在高曝光度的環(huán)境下,每一個(gè)失誤都可能被挑剔的消費(fèi)者抓住,導(dǎo)致企業(yè)形象敗壞,因此應(yīng)對(duì)消費(fèi)者快速反應(yīng),企業(yè)內(nèi)部也需要做自媒體來(lái)做公關(guān)。
王思聰閑來(lái)無(wú)事瞄準(zhǔn)《我是歌手3》,在人人都狂贊第三季歌手陣容豪華的情況下,他“別出心裁”開(kāi)始找茬。王思聰在微博吐槽:“我是唯一覺(jué)得這季《我是歌手》伴奏和改編難聽(tīng)的人嗎?之前一直覺(jué)得梁翹柏很厲害的啊,為何這次搞得這么浮夸……”
隨后《我是歌手3》的神回復(fù)讓人忍不住豎拇指感嘆:有智慧!節(jié)目組發(fā)文稱:“請(qǐng)幫‘老公’做選擇:A. 報(bào)名大眾聽(tīng)審。B. 立刻出道參加《我是歌手》新聲踢館賽。C. 任性冠名第四季。D. 放學(xué)別走,我們好好聊聊!”頓時(shí)引起網(wǎng)友熱議:“神吐槽啊!果然是一個(gè)比一個(gè)任性!”王思聰被稱為“國(guó)民老公”,微博上發(fā)的每一句話都會(huì)有大量的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā),這樣的事件如果做得不好,可能會(huì)引起節(jié)目的收視下滑。但是在官方微博的巧妙處理下,回避了王思聰挑起的話題,反而讓網(wǎng)友把矛頭指向了對(duì)方,實(shí)在是高明之至。
在人人都用微博、微信的環(huán)境下,人人都是記者,人人都是媒體,逼迫著企業(yè)組織也要引起重視。但是從另一個(gè)角度來(lái)看,如果企業(yè)的自媒體做得好,也能引起高度關(guān)注。
SOHO潘石屹一個(gè)人的微博,通過(guò)不斷和公眾互動(dòng),就引起了大眾持續(xù)的關(guān)注。潘石屹坦承,無(wú)論是采訪還是曝光,其實(shí)都是在給SOHO中國(guó)免費(fèi)打廣告。
蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯去世后,潘石屹曾經(jīng)發(fā)微博,說(shuō)蘋果公司應(yīng)大量生產(chǎn)1 000元人民幣以下的iPhone和iPad,讓更多人用上“蘋果”以紀(jì)念喬布斯。
在北京房?jī)r(jià)已經(jīng)炒得很高的大背景下,潘總的調(diào)侃迅速惹來(lái)了網(wǎng)友的吐槽。有網(wǎng)友戲謔:“請(qǐng)潘總推出1 000元/平方米的房子吧,十幾億人民都會(huì)紀(jì)念您。”該吐槽得到了大量的轉(zhuǎn)發(fā)。
這廂還沒(méi)消停,馬上又有網(wǎng)友發(fā)明了房?jī)r(jià)新的計(jì)量單位:1潘代表1 000元/平方米,10潘就是10 000元/平方米。更有好事網(wǎng)友還制作了1潘幣。
面對(duì)這樣的事件,營(yíng)銷高手潘石屹順勢(shì)而為,發(fā)微博宣布要發(fā)行“潘幣”。潘石屹說(shuō),在和客戶交談的時(shí)候,1潘的話題讓大家都很開(kāi)心。因此自愿做一做笑料,正式?jīng)Q定發(fā)行潘幣,大眾敬請(qǐng)期待。
很快,潘石屹的“潘幣”就在他的微博上曝光了,正面印著他的頭像,反面印著SOHO。這一下,更加讓微博圈炸開(kāi)了鍋,除了一般人,很多的大咖也紛紛轉(zhuǎn)發(fā),讓更多的人知道了事件,當(dāng)然也就有更多的人知道了潘石屹背后的SOHO。
潘石屹非常善于經(jīng)營(yíng)自媒體,擁有超過(guò)千萬(wàn)的微博粉絲。他成功利用自媒體建立個(gè)人形象并推廣SOHO的品牌。他每一次發(fā)言,都會(huì)引來(lái)大量的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā),繼而成為第二天網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)或文章。連潘石屹自己都毫不隱瞞:“微博確實(shí)成為我最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
潘石屹在大眾面前竭力塑造出一個(gè)幽默、透明、親民的形象。這位營(yíng)銷高手、SOHO中國(guó)的董事長(zhǎng),把個(gè)人品牌和SOHO中國(guó)的品牌捆綁在一起。這是非常精明的一著棋,通過(guò)自媒體不斷制造話題甚至自黑,讓網(wǎng)友自覺(jué)不自覺(jué)地替他做傳播,讓更多的人知道他,從而也讓更多的人知道SOHO中國(guó)。
(轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟(jì)的常識(shí))
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