A類(lèi)詢(xún)盤(pán)回復(fù)技巧，外貿(mào)人你造嗎？
2016/09/06| 閱讀次數(shù)：459 何謂A類(lèi)詢(xún)盤(pán)？
A、有稱(chēng)呼——這是比較仔細(xì)，有禮貌的客人，會(huì)一一打上收信人的稱(chēng)呼。
B、明確告訴你對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，要求你報(bào)價(jià)，可能會(huì)具體到數(shù)量\規(guī)格\包裝\產(chǎn)地\質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)\交貨時(shí)間\提供相關(guān)證書(shū)\到貨港口等——代表他是有誠(chéng)意來(lái)買(mǎi)東西的。
C、簡(jiǎn)單介紹他們公司背景——表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你知道他一點(diǎn)。
發(fā)送這類(lèi)詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家，采購(gòu)意向一定是非常明確且強(qiáng)烈的，至于是否迫切，則要進(jìn)一步溝通去發(fā)掘。A類(lèi)詢(xún)盤(pán)永遠(yuǎn)是你第一優(yōu)先級(jí)處理的詢(xún)盤(pán)。
A類(lèi)詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家分析：采購(gòu)需求明確；多是專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)了解，他們對(duì)供應(yīng)商的要求一定也必須是專(zhuān)業(yè)的；對(duì)價(jià)格敏感，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤(pán)中要處處體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)，你對(duì)產(chǎn)品的了解。
A類(lèi)詢(xún)盤(pán)的回復(fù)要點(diǎn)
1、通過(guò)買(mǎi)家對(duì)自己的介紹，側(cè)面了解買(mǎi)家信息，比如上網(wǎng)搜索對(duì)方的公司名稱(chēng)，登錄對(duì)方的網(wǎng)站，了解買(mǎi)家的規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍等。
2、直接報(bào)實(shí)價(jià)。隨著電子商務(wù)的發(fā)達(dá)，一個(gè)詢(xún)盤(pán)只發(fā)給一個(gè)供應(yīng)商的情況少之又少，貨比三家是常態(tài)。A類(lèi)詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家沒(méi)空來(lái)跟你討價(jià)還價(jià)，同樣的品質(zhì)，如果你的價(jià)格偏高，就直接out了。
3、買(mǎi)家在詢(xún)盤(pán)里詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，務(wù)必一個(gè)不落地回答。
4、買(mǎi)家沒(méi)有詢(xún)問(wèn)到的基本信息也要體現(xiàn)出來(lái)，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱(chēng)、貨號(hào)、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價(jià)、數(shù)量、付款方式、包裝、發(fā)貨期限、運(yùn)輸時(shí)間等等。
5、如果買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品有好幾種型號(hào)，可對(duì)各種型號(hào)分別報(bào)價(jià)，做足功夫，讓買(mǎi)家最省心地選擇。
6、多用產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和貿(mào)易上的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，表示你是專(zhuān)業(yè)的，買(mǎi)家跟你購(gòu)買(mǎi)可以放心。
7、響應(yīng)迅速，你慢一步，可能別人就捷足先登了。
8、請(qǐng)客人不管價(jià)格可否接受，都能回復(fù)給你，因?yàn)檫@有助于你明白你是否還有地方需要改進(jìn)（這里要盡量委婉）。
