銷售中，我們會碰見形形色色的群體，也會聽到各種千奇百怪的話語。在這個時候，我們要學會分辨真假，采取正確的應對措施，避免"吃力不討好"的現(xiàn)象出現(xiàn)。

以下是銷售中常見的一些"善意的謊言"：

這種"善意的謊言"經(jīng)常出現(xiàn)在電話銷售和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域。銷售人員已經(jīng)與客戶進行充分、有效的溝通,這個時候客戶會提出："你到我們這邊來(上門拜訪)，我們就立即簽定合同"。

即便我們給客戶再三解釋："我們的合同傳真文件就有效"；或者是"我們將合同郵寄到您那邊，您再簽字蓋章確認后傳真或郵寄回來"，客戶都不同意，堅持要我們派人上門去簽定合同。

當我們"抗不住"這種"簽定合同的誘惑"，火急火燎的趕到客戶那邊去，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)客戶絲毫沒有當場簽定合同的意愿，僅僅是讓我們上門去"報道"一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時間,往返路費同樣是一筆不小的開支。

所以，碰到客戶提出這種"需求"時，我們的對策不外乎三點：

這種"善意的謊言"與上面第一種情況很相似，銷售人員已經(jīng)和客戶進行深度溝通?？蛻籼岢觯屼N售人員帶著合同文本過去，然后讓他們領(lǐng)導看一下，他們領(lǐng)導知道有這么個公司，有這么個"活生生的人在"，就可以當場簽定合同。

當銷售人員帶著合同文本興高采烈的過去，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)：要么他們領(lǐng)導不在,要么就是提出修改合同內(nèi)容。總之，合同不會當場簽定。

類似這種話語，我們同樣不要輕信。

客戶說出這樣的話語，要么是客戶想了解到我們的底價，要么是客戶計劃這個時間段開業(yè)，所以打算在這個時間段內(nèi)采購我們的產(chǎn)品。

但是，客戶的這種說法很不實在。絕大多數(shù)時候，客戶給我們說的采購時間都比他真正的采購時間要早很長一段時間。因為"計劃趕不上變化"，很多項目、工期都是往后拖延的。

說這種話的人，往往是和我們銷售人員長期溝通的對象，甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。

試想想：我們和客戶打交道，就只能和這個人來對口聯(lián)系；而這個人說出這種話，那是不是讓我們銷售人員感到很郁悶和悲觀呢？

事實上，和我們銷售人員打交道的這個對象，雖然沒有真正意義上的決策權(quán)，但是具有非常強烈的建議權(quán)和引薦權(quán)，作用是無可替代的。

當客戶說出這種話時，我們可以相信客戶"今天很忙"，但是不要隨意相信客戶說的"改天有空我再和你聯(lián)系"。

客戶說這種話，很多時候僅僅出于一種禮貌。作為銷售人員，我們必須積極、主動去和客戶聯(lián)系，而不能"守株待兔"，等著客戶給我們來電話，這樣的情況太罕見了。

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