在寫開發(fā)信前，必須先了解目標(biāo)客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產(chǎn)品，對產(chǎn)品是怎么分類命名的，對何種產(chǎn)品感興趣。再針對其興趣點找機會對癥下藥。
有些業(yè)務(wù)員很喜歡寫問候類的標(biāo)題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標(biāo)題，客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺就是你不專業(yè)，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什么。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標(biāo)題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標(biāo)題，都容易遭到退信。
切中客戶的實際和需求
1 那么，如何讓自己的開發(fā)信標(biāo)題奪人眼球？
簡結(jié)、通俗，必要時有名有姓；以產(chǎn)品或者個人亮點為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)其好奇心；具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動性。
以客戶最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題，能促動他們的利益；在標(biāo)題寫上競爭者，優(yōu)秀供應(yīng)商，價格等作為創(chuàng)新的亮點，說白了就是要展示供應(yīng)商的自信。其實這樣擬標(biāo)題，不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標(biāo)客戶的實際情況和需求。
幾種較好的開發(fā)信標(biāo)題模板
1 Patio Heaters for Outdoor Using。
讓客戶具體地知道你這個產(chǎn)品的用途，如果他對這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會快速點擊。
2 To XXXX 。
寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有：John, are you ok with your * suppliers？這個標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100 個標(biāo)題中，唯獨你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。
3 RE：Patio Heaters。
這個標(biāo)題的關(guān)鍵是開頭，自己產(chǎn)品前加一個“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯(lián)系過，客戶十有八九會點開看一看。
4 標(biāo)題寫：我們是XXX公司的供應(yīng)商。
客戶一看，與大公司合作過的，會產(chǎn)生興趣?，F(xiàn)在很多歐洲客戶經(jīng)常問供應(yīng)商和誰合作過，如果在標(biāo)題上直接加了，印象加分。
5 Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?
外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。這個問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。
6 Can you reach your supplier at 3 p.m.?
這是一個SOHO 外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫的一個標(biāo)題，反問客戶凌晨 3 點你能找到你的供應(yīng)商嗎？因為國內(nèi)外有時差，有時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡潔的話把它表達(dá)出來，殺傷力非同一般。
7 引用Cathy Jo的方法：
寫開發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，觀察他們網(wǎng)站的標(biāo)語，然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去。客戶一看，會對這個標(biāo)題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業(yè)的標(biāo)語都是相對重視的。
總之，擬開發(fā)信的標(biāo)題，就要根據(jù)買家查詢的關(guān)注點、訴求點及價值取向，再結(jié)合供應(yīng)商本身向買家展示的優(yōu)勢和為買家提供的價值，方能吸引買家的注意力。
